Политика доставки

 

GENERALITES

Vous devrez choisir le mode de livraison que vous souhaitez pour votre marchandise au moment de la validation de votre achat sur notre site.

Si nous ne proposons pas de solution de transport dans votre pays ou si la livraison proposée ne vous convient pas, vous devez nous faire une demande préalable par mail à antiquites.levoyageur@hotmail.com ou via notre formulaire de contact.

Aucun bien ne sera retiré ou expédié avant le paiement de la totalité les frais.

Les différentes possibilités qui s'offrent à vous sont les suivantes :


RETRAIT DANS NOS LOCAUX

Ce mode de livraison n'est pas facturé.
Nous vous contactons après l'achat pour vous préciser à partir de quand votre bien sera disponible et pour convenir d’une date et d’un créneau horaire de retrait.

Le retrait se fait après vérification de l'identité de la personne qui se présentera sur place. Si vous choisissez d'envoyer un représentant ou un transporteur à votre place, vous devrez nous en informer en amont et nous communiquer l'identité du représentant ou le nom de la société de transport.

Nous mettons la marchandise à disposition dans un local facile d'accès. Nous pouvons aider au chargement de la marchandise mais en fonction du type de bien (taille, poids), prenez bien vos précautions pour le véhicule et prévoyez de la main-d’œuvre.

Lorsque vous choisissez le retrait dans nos locaux, le chargement et le transport se font sous votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des détériorations de votre marchandise qui pourraient avoir lieu lors de diverses manipulations.

Nous gardons gracieusement les marchandises achetées pendant une période de 1 mois. Ce délai peut être allongé en cas d'accord préalable à la vente entre les deux parties.
Au-delà de ce délai nous facturerons des indemnités journalières de 10€ par jour pour couvrir les frais de stockage.


LIVRAISON A DOMICILE

Nous pouvons envoyer vos articles dans le monde entier grâce à nos 3 possibilités de livraison :
- transporteurs spécialisés dans le transport d'antiquités : c'est le service que nous privilégions pour expédier nos marchandises. Nous avons l'habitude de travailler avec plusieurs sociétés internationales dont nous sommes très satisfait des prestations;
- services postaux / de messagerie légère type Chronopost, Fedex, UPS et service type Cocolis / Fretbay : nous utilisons ces services pour les objets de petite taille et qui ne sont pas ou peu fragiles;
- par nos soins : dans certains cas nous effectuons la livraison nous-même. Cela reste exceptionnel et les modalités de livraison (délais et tarifs) sont les mêmes que pour une livraison par transporteur spécialisé.

Notre marchandise est soigneusement emballée à l'aide de papier bulle, de film plastique, de carton et de rembourrage. Malgré nos soins des dommages peuvent survenir durant le transport. C'est pourquoi vous devez déballer la marchandise devant le transporteur / livreur et lui signaler tout dommage éventuel.

Dans certains cas nos marchandises seront expédiées démontées. Le transporteur n'est en aucun cas habilité à assembler vos articles. L'assemblage et l'installation de vos articles sont de votre responsabilité.

La livraison s'entend à votre rez-de-chaussée. Certains transporteurs offrent des prestations supplémentaires comme la livraison à l'étage ou l'installation du colis dans votre domicile. Si vous souhaitez souscrire à ce type de services vous devrez nous en faire part avant votre achat, car cela engendrera un coût supplémentaire.

Les délais de livraison sont variables en fonction du transporteur, du type de marchandise et de la destination.
Merci de nous contacter au préalable par mail à antiquites.levoyageur@hotmail.com ou via notre formulaire de contact.